外壁塗装の見積もりの断り方｜相見積もりのマナーとそのまま使える例文
外壁塗装を検討しているものの、見積もりを依頼したあとのことを考えて、申し込みをためらっていませんか。
「現地調査までしてもらったら断りにくい」「他社に決めたと伝えるのが申し訳ない」「営業電話をうまく断れる自信がない」と不安になる人もいると思います。
結論からお伝えすると、外壁塗装の見積もりを取っても、必ずその業者と契約する必要はありません。
相見積もりを取れば、最終的に依頼しない業者が出るのは自然なことです。断るときは、見積もりへのお礼を伝えたうえで、「今回は依頼しません」と結論を明確にすれば十分です。
この記事では、外壁塗装の見積もりを断るときの基本的なマナーや、電話・メール・訪問営業でそのまま使える例文を紹介します。
- 外壁塗装の見積もりだけを頼んでもよいのか
- 相見積もりで失礼にならない断り方
- 電話やメールでそのまま使える例文
- 営業をしつこく受けたときの対処法
- 営業が苦手な人が業者を比較する方法
外壁塗装の見積もりだけ頼んでも大丈夫？
外壁塗装の見積もりを依頼する段階では、どの業者と契約するか決まっていないことが一般的です。
見積もり内容や担当者の説明を確認しなければ、自宅に合う工事内容や費用を判断できません。そのため、見積もりを取ったあとに契約しない業者が出ても、必要以上に申し訳なく感じる必要はありません。
見積もりを取っても契約する義務はない
見積もりを依頼しただけで、工事の契約が成立するわけではありません。
見積書に書かれた費用や施工内容、塗料、補修範囲、保証内容などを確認し、納得できる業者を選ぶための材料にするのが見積もりです。
ただし、業者によっては建物診断や特別な調査を有料で行っている場合もあります。申し込む前に、見積もりや現地調査が無料かを確認しておくと安心です。
相見積もりでは断る業者が出るのが普通
3社から相見積もりを取り、1社へ工事を依頼する場合、残りの2社には断りの連絡をすることになります。
これは相見積もりを取る以上、避けられないことです。業者側も、見積もりを提出した人全員が契約するわけではないことを理解しています。
大切なのは、依頼しないと決めたあとに放置せず、短くてもよいので結論を伝えることです。
現地調査後でも丁寧に連絡すれば問題ない
自宅まで来てもらい、外壁の状態を確認してもらったあとでは、さらに断りにくく感じるかもしれません。
それでも、見積もりの内容を比較した結果、別の業者を選ぶことはあります。
「現地調査と見積書の作成をしていただき、ありがとうございました」とお礼を伝えたうえで、依頼しないことを明確に伝えましょう。
そもそも外壁塗装を始める時期で迷っている場合は、以下の記事で塗装を検討するサインやタイミングをまとめています。
外壁塗装の相見積もりで守りたい最低限のマナー
業者を断ること自体は問題ありませんが、何も連絡せずに放置するより、ひと言でも返事をしたほうがお互いに気持ちよくやり取りを終えられます。
依頼しないと決めたら早めに連絡する
依頼する業者が決まったら、ほかの業者にも早めに連絡しましょう。
連絡を先延ばしにすると、業者から検討状況を確認する電話がかかってくることがあります。
早めに結論を伝えれば、自分も営業連絡を気にし続けずに済み、業者側も次の対応に進めます。
見積もりへのお礼を一言添える
断る連絡では、最初に見積もりや現地調査へのお礼を添えます。
先日は現地調査と見積書の作成をご対応いただき、ありがとうございました。
長いお礼を書く必要はありません。最初に一言添えるだけで、文章の印象が柔らかくなります。
曖昧にせず依頼しないことを伝える
「もう少し考えます」「家族と相談してみます」とだけ伝えると、業者側はまだ契約の可能性があると判断するかもしれません。
すでに依頼しないと決めている場合は、次のように結論を明確にします。
家族で検討した結果、今回は別の業者へ依頼することにしました。
「今回は依頼しません」と伝えることは冷たい対応ではありません。むしろ、曖昧な返事を続けるより誠実です。
他社の見積金額まで伝える必要はない
断る理由を聞かれたとき、他社の業者名や見積金額まで伝える必要はありません。
金額を伝えると、追加の値引きを提案され、やり取りが長くなることがあります。値下げ交渉を希望していない場合は、次のように断って構いません。
家族で相談し、金額だけでなく提案内容を含めて総合的に判断しました。詳細については控えさせてください。
外壁塗装の見積もりを断る基本の伝え方
「お礼・結論・簡単な理由」の3つで十分
見積もりを断る文章は、次の3つで組み立てると伝えやすくなります。
- 見積もりや現地調査へのお礼
- 今回は依頼しないという結論
- 他社に決めたなどの簡単な理由
先日は現地調査とお見積もりをご対応いただき、ありがとうございました。家族で検討した結果、今回は別の業者へ依頼することにしました。丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
この文章で、必要な内容は十分伝わります。
断る理由を詳しく説明しなくてもよい
業者に納得してもらうために、長い理由を書く必要はありません。
断る理由としては、次のような内容で十分です。
- 他社へ依頼することにした
- 家族で相談して決めた
- 予算を含めて再検討することにした
- 今回は工事自体を延期することにした
事実と異なる理由を無理に作るより、簡潔に結論を伝えるほうが、その後のやり取りも増えにくくなります。
電話が苦手ならメールで伝えてもよい
電話で断ろうとすると、緊張してうまく話せなかったり、値引きの提案を受けて断り切れなかったりすることがあります。
普段からメールやショートメッセージで連絡している業者なら、同じ連絡手段で伝える方法もあります。
文章で連絡すれば、伝える内容を事前に整理でき、連絡した記録も残せます。
外壁塗装の見積もりの断り方例文
ここからは、状況別にそのまま使いやすい例文を紹介します。業者名や自分の名前などを変更して利用してください。
他社に決めたときのメール例文
先日は現地調査とお見積もりをご対応いただき、ありがとうございました。
家族で検討した結果、今回は別の業者へ工事を依頼することにしました。
丁寧にご説明いただいたにもかかわらず申し訳ありませんが、今回は辞退させていただきます。ご対応いただき、ありがとうございました。
「他社へ依頼する」という結論が明確なので、追加の営業を受けにくい伝え方です。
予算が合わなかったときのメール例文
先日はお見積もりをご作成いただき、ありがとうございました。
家族で予算を含めて検討しましたが、今回は工事を見送ることにしました。
お時間を取ってご対応いただき、ありがとうございました。
値下げ交渉を希望しない場合は、「予算が合わない」と直接書かず、「予算を含めて検討した結果、見送る」と伝えると穏やかです。
工事そのものを延期するときの例文
先日は現地調査とお見積もりをご対応いただき、ありがとうございました。
家族で相談した結果、外壁塗装の時期を改めて検討することになりました。
そのため、今回は工事の依頼を見送らせていただきます。ご対応いただき、ありがとうございました。
工事時期が未定なら、「またお願いするかもしれません」と無理に付け加える必要はありません。
電話で断るときの短い例文
先日はお見積もりありがとうございました。家族で検討し、今回は別の業者へお願いすることにしました。丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
電話では、これ以上長く説明しなくても構いません。
理由を聞かれた場合も、「家族で相談し、提案内容を含めて総合的に決めました」と繰り返せば十分です。
訪問営業をその場で断る例文
外壁塗装は、必要な時期にこちらで複数の業者を比較して決めます。今回は依頼しません。今後の訪問や営業連絡も不要です。
訪問営業では、「今は必要ありません」だけだと、時期を変えて再訪される可能性があります。
依頼するつもりがない場合は、「今回は依頼しない」「今後の営業連絡も不要」と明確に伝えます。
理由をしつこく聞かれたときの例文
家族で相談して決めたことですので、理由の詳細については控えさせてください。今回は依頼しませんので、ご了承ください。
断る理由を相手が納得するまで説明する義務はありません。同じ結論を落ち着いて繰り返しましょう。
外壁塗装の営業を断るときの注意点
「検討します」と曖昧に答えない
依頼するつもりがないのに「検討します」と伝えると、営業担当者は返事を待ち続けることになります。
断りにくいと感じても、「今回は依頼しません」と結論を伝えたほうが、その後の連絡を終えやすくなります。
値引きされてもその場で契約しない
断ろうとしたときに、「今日契約してくれれば安くします」と提案されることも考えられます。
しかし、外壁塗装は工事金額が大きく、塗料や補修範囲、保証など、金額以外にも確認したい項目があります。
値引きだけを理由にその場で決めず、見積書を持ち帰って家族と相談しましょう。
不安をあおられたら別の業者にも確認する
「すぐに塗装しないと雨漏りする」「今工事しなければ大変なことになる」と言われると、慌ててしまうかもしれません。
緊急性を強調された場合でも、その場で契約せず、外壁の状態を別の業者にも確認してもらうことが大切です。
訪問販売によるリフォーム工事や点検商法については、国民生活センターも相談事例と注意情報を公開しています。不安を感じた場合は、消費生活センターなどの公的な窓口へ相談しましょう。
やり取りや書類を残しておく
見積書、提案書、担当者の名刺、メールなどは、工事を依頼する業者が決まるまで保管しておきましょう。
見積書の項目や契約内容が分かりにくい場合は、国土交通大臣指定の相談窓口である住まいるダイヤルにも、リフォームの見積書に関する相談窓口があります。
この記事で紹介しているのは、主に契約前の見積もりを辞退する方法です。契約後の解約は、契約方法、契約書の内容、工事の進行状況などによって対応が異なります。自己判断せず、契約書を確認したうえで公的な相談窓口へ相談してください。
断るのが不安でも相見積もりを取ったほうがよい理由
営業を断るのが苦手だからといって、最初に相談した1社だけで工事を決めてしまうのはおすすめしません。
外壁塗装は、業者ごとに提案内容や見積書の書き方が異なるため、複数社を比較して初めて分かることがあります。
自宅に必要な工事内容を比較できる
同じ住宅を見ても、業者によって補修が必要と判断する場所や、提案する塗料、工事範囲が異なる場合があります。
複数の説明を聞くことで、どの工事が本当に必要なのかを考えやすくなります。
費用が適正か判断しやすくなる
1社だけの見積もりでは、その金額が自宅の状態や工事内容に対して妥当なのか判断しにくいものです。
複数社の見積書を比較すれば、極端に高い項目や、逆に必要な工事が含まれていない見積もりにも気づきやすくなります。
ただし、単純に一番安い業者を選ぶのではなく、塗装範囲、下地補修、塗料、保証などの条件をそろえて比較しましょう。
担当者の説明や対応も比較できる
外壁塗装では、見積金額だけでなく担当者の対応も大切です。
- 質問に分かりやすく答えてくれるか
- 必要な工事と不要な工事を説明してくれるか
- 契約を急かさないか
- 見積書の項目が具体的に書かれているか
- 家族の希望を聞いてくれるか
複数の担当者と話すことで、自分たちが安心して相談できる相手を選びやすくなります。
断り方を知っておけば落ち着いて選べる
僕も外壁塗装を検討したときは、工事内容や費用だけでなく、家族との相談や費用負担の整理が必要でした。
特に二世帯同居では、夫婦だけで決められないこともあり、すぐに結論を出すのは難しいものです。
見積もりを取ったからといって、その場で契約する必要はありません。断り方を先に知っておけば、営業への不安を理由に比較を諦めずに済みます。
外壁塗装の相見積もりを取る流れや、見積書を比較するときのポイントは、以下の記事でまとめています。
営業が苦手な人が外壁塗装の見積もりを取る方法
自分で塗装業者を探して依頼する
地域名と外壁塗装で検索し、気になる業者へ1社ずつ問い合わせる方法です。
業者の施工事例や会社情報を自分で確認できますが、候補を探し、同じ内容を何度も入力する手間がかかります。
知人や近所の人から紹介してもらう
実際に工事を依頼した人から、業者の対応や仕上がりを聞けるのがメリットです。
一方で、紹介された相手だからこそ断りにくいと感じたり、比較できる業者が限られたりすることもあります。
一括見積もりサービスを利用する
自分で何社も探すのが大変な場合は、外壁塗装の一括見積もりサービスを利用して、比較候補を探す方法もあります。
一括見積もりを利用した場合でも、紹介されたすべての業者と契約する必要はありません。
紹介後の連絡方法や辞退するときの手続き、利用条件はサービスごとに異なるため、申し込み前に公式ページで確認しましょう。
外壁塗装一括netでは、条件に合う外壁塗装業者を探し、見積もりを比較できます。自分で地域の業者を何社も探す手間を減らしたい人に向いています。
▼外壁塗装一括netで見積もり先を探す
外壁塗装一括net
※サービス内容、対応地域、紹介条件などを公式ページで確認したうえでお申し込みください。
外壁塗装の窓口では、外壁塗装に関する相談や、条件に合う施工店の紹介を受けられます。自分だけで見積書や業者を比較するのが不安な人は、選択肢の一つとして確認してみてください。
▼外壁塗装の窓口で無料相談する外壁塗装の窓口
※紹介の流れやサポート内容は変更される可能性があります。最新情報は公式ページをご確認ください。
外壁塗装の見積もりの断り方に関するよくある質問
見積もり後に返事をしないのは問題？
返事をせずに放置するよりも、短い文章で辞退の連絡をしたほうが、その後の確認電話を減らしやすくなります。
依頼しないと決めたら、「今回は依頼しません。ご対応ありがとうございました」と伝えましょう。
見積もりを断るとキャンセル料はかかる？
無料見積もりの範囲内で、契約前に辞退するのであれば、通常は工事のキャンセルとは別です。
ただし、建物診断や詳細調査が有料の場合や、すでに別の作業を依頼している場合もあるため、申し込み時の条件を確認してください。
契約したあとでも同じように断れる？
契約後は、単に見積もりを辞退する場合とは扱いが異なります。
契約方法、契約書の内容、工事の進行状況などによって対応が変わるため、まず契約書を確認してください。
訪問販売など一定の条件ではクーリング・オフの対象になる可能性がありますが、すべての外壁塗装契約に一律で適用されるわけではありません。早めに消費生活センターなどへ相談しましょう。
断ったあとも営業電話が来たらどうする？
次のように、今後の連絡も不要であることを明確に伝えます。
今回は依頼しません。検討は終了していますので、今後の営業連絡も不要です。
連絡を止めるよう伝えても繰り返し電話や訪問が続き、不安を感じる場合は、日時や内容を記録して公的な相談窓口へ相談してください。
一括見積もりで紹介された業者も断っていい？
一括見積もりは、複数の業者を比較して依頼先を選ぶためのサービスです。紹介された業者すべてと契約する必要はありません。
ただし、辞退方法や連絡の流れはサービスによって異なります。業者へ直接連絡するのか、サービス運営会社へ相談できるのかを、利用前に確認しておきましょう。
まとめ｜断り方を知ってから外壁塗装の見積もりを比較しよう
外壁塗装の見積もりを取っても、必ずその業者と契約する必要はありません。
相見積もりを取れば、最終的に依頼しない業者が出るのは自然なことです。
- 依頼しないと決めたら早めに連絡する
- 見積もりや現地調査へのお礼を伝える
- 「今回は依頼しない」と結論を明確にする
- 詳しい理由や他社の金額まで伝える必要はない
- 電話が苦手ならメールなど文章で伝える
「断るのが苦手だから」という理由だけで、最初の1社に決めてしまうと、工事内容や費用を十分に比較できません。
先に断り方を決めておけば、必要以上に営業を恐れず、自宅と家族に合う業者を落ち着いて選びやすくなります。
